American Airlines ahora ofrece a sus clientes acceso a Wi-Fi satelital de alta velocidad y TV en vivo en más aviones que cualquier otra aerolínea.
La compañía recientemente completó la instalación de conectividad rápida, consistente y líder en la industria en toda su flota de fuselaje estrecho, compuesta por más de 700 aeronaves. La tecnología Wi-Fi satelital permite a los clientes ver videos sin interrupciones; subir y descargar archivos con facilidad; y mantenerse conectados de puerta a puerta. La capacidad mejorada del ancho de banda garantiza que los clientes no tengan problemas con la calidad o la velocidad de la conexión, incluso si cada cliente elige acceder a internet a bordo al mismo tiempo.
Además, todos los aviones equipados satelitalmente ahora pueden transmitir TV en vivo, ofreciendo a más clientes acceso a 12 canales en sus dispositivos personales de forma gratuita. American es la única aerolínea de los Estados Unidos que ofrece televisión en vivo en vuelos internacionales.
«Elevar la experiencia de viaje es uno de nuestros objetivos principales en American y hemos estado trabajando arduamente para brindar a nuestros clientes el mismo nivel de opciones de entretenimiento y conectividad que disfrutan en sus propias salas de estar», dijo Kurt Stache, Vicepresidente Senior de Marketing, Lealtad y Ventas para American. «En menos de dos años, hemos completado la instalación de internet de banda ancha en toda nuestra flota principal y continuaremos estableciendo nuevos estándares en la industria para mostrar a nuestros clientes que valoramos el tiempo que pasan con nosotros».
Cómo conectar
Las aeronaves domésticas de fuselaje estrecho de los Estados Unidos están equipadas con Gogo 2Ku o ViaSat Ka, ambos productos de Wi-Fi que operan a través de satélites en el espacio, en lugar de torres en el suelo. Una vez a bordo, los clientes pueden conectarse a la señal de Wi-Fi de American en su dispositivo personal. Desde allí, los clientes pueden iniciar su sesión en el portal del proveedor y elegir comprar internet, ver televisión en vivo gratis o cientos de otras opciones de entretenimiento a través de streaming de cortesía.
Inversiones recientes
La expansión de Wi-Fi de alta velocidad y TV en vivo son las últimas inversiones de American en la experiencia a bordo del cliente, complementando el entretenimiento y la conectividad ya disponible en sus aeronaves de fuselaje ancho. A principios de este año, American se asoció con Apple Music para ofrecer a sus clientes acceso a más de 50 millones de canciones, listas de reproducción y vídeos musicales a través de Wi-Fi a bordo de forma gratuita. La aerolínea ya ofrece entretenimiento inalámbrico gratuito en toda su flota, ofreciendo excelentes películas y programas de televisión on demand para que los clientes puedan disfrutar en sus propios dispositivos.
Próximamente
• Tomacorrientes: American está instalando tomacorrientes en todos los asientos de su flota principal, permitiéndoles a los clientes cargar sus dispositivos a bordo y así salir del avión con la batería llena. La aerolínea también ha estado instalando tomacorrientes en cada asiento de su flota regional de dos clases.
• Porta-tabletas: La mayoría de los aviones de fuselaje estrecho de American se actualizarán con porta-tabletas para entretenimiento a manos libres a bordo. Se colocarán tomacorrientes de USB para facilitar la carga.
Sobre American Airlines Group
American Airlines ofrece a sus clientes 6,800 vuelos diarios a más de 365 destinos en 61 países desde sus centros de conexiones en Charlotte, Chicago, Dallas-Fort Worth, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Filadelfia, Phoenix y Washington, D.C. Con el propósito compartido de cuidar de los clientes en el viaje de su vida, los 130,000 miembros del equipo global de American sirven a más de 200 millones de clientes anualmente. Desde el 2013, American ha invertido más de $25,000 millones en sus productos y personal y ahora vuela la flota más joven entre las aerolíneas estadounidenses, equipada con wi-fi de alta velocidad líder en la industria, asientos totalmente reclinables, más entretenimiento a bordo y tomacorrientes. American también ofrece galardonadas opciones de comidas y bebidas durante el vuelo y en tierra en sus salas VIP Admirals Club y Flagship lounges de clase mundial. American fue nombrada recientemente una Aerolínea Global Cinco Estrellas por la Asociación de Experiencia del Pasajero de Aerolínea y Aerolínea del Año por Air Transport World. American es miembro fundador de la alianza oneworld, cuyos miembros sirven más de 1,100 destinos en 180 países y territorios. Las acciones de American Airlines Group Inc. se comercializan en Nasdaq bajo el símbolo AAL y las acciones de la compañía están incluidas en el S&P 500.