Un informe de CWT y GBTA recoge los impulsores, oportunidades y limitaciones para mejorar la sustentabilidad de los viajes
CWT, la plataforma de gestión de viajes B2B4E, y GBTA han publicado hoy el estudio “La gran idea: ¿Cómo podemos hacer que los viajes de negocios sean más sustentables?”. Las conclusiones del informe proceden de una sesión que tuvo lugar durante la conferencia de GBTA de 2019 celebrada en Múnich. En ella, profesionales de la industria pertenecientes a empresas de gestión de viajes (TMCs, por sus siglas en inglés), hoteles, aerolíneas, compañías de alquiler de coches, empresas de servicios auxiliares y responsables de compras de viajes de toda Europa abordaron el tema de la sustentabilidad.
Al ser preguntados por su nivel de confianza en la capacidad de la industria para hacer más sustentable el futuro de los viajes de negocios, el 65% de los delegados se mostró confiado o muy confiado. El porcentaje creció hasta alcanzar el 71% cuando se les preguntó acerca de la voluntad de la industria.
«En CWT estamos muy comprometidos en ser una fuerza positiva de cambio en el mundo, de ahí que no tuviéramos dudas a la hora de patrocinar esta importante sesión durante la conferencia europea de GBTA. Esta nos ha permitido obtener información de primera mano sobre la demanda existente y los factores que están impulsando una mayor sustentabilidad en los viajes”, señala Françoise Grumberg, vicepresidenta global de Responsabilidad Empresarial y Diversidad e Inclusión de CWT. “Nuestro planeta está sometido a una fuerte presión medioambiental, y en CWT estamos comprometidos a fomentar el debate en la industria y a promocionar foros como este para impulsar la mayor cantidad de acciones positivas posibles”, añade.
Cuatro altos directivos de diferentes segmentos de la industria de viajes -incluyendo directores y vicepresidentes de CWT, Oakwood Worldwide, The LEGO Group y United Airlines[1]- formaron parte del panel que dirigió el debate. Durante el acto, los asistentes fueron interrogados sobre cuáles eran, en su opinión, los principales impulsores del cambio, las oportunidades clave para mejorar la sustentabilidad, las limitaciones que impedían su aplicación y el papel que desempeñaban los viajeros, los compradores, las TMCs, las aerolíneas y los proveedores de alojamiento para poner sus ideas en práctica.
Impulsores del cambio: La creciente conciencia social, de forma especial entre los millennials y centennials, está ejerciendo presión sobre las empresas. Los empleados viajeros exigen un programa de viajes más sustentable. Las organizaciones tendrán que actuar si quieren mantener su reputación. Los proveedores, por su parte, también tendrán que adaptar su oferta si quieren seguir siendo relevantes para unos viajeros que optan por reservar con proveedores más respetuosos con el medio ambiente.
Oportunidades: El cambio de mentalidad abrirá la puerta a alternativas más ecológicas -biocombustible, mejor reciclado en los aeropuertos, mejor reducción de los desechos, erradicación de los plásticos de un solo uso, menos vuelos vacíos, modernización de las flotas de aviones, productos de limpieza más ecológicos- que, en última instancia, conducirán a una reducción de las emisiones de carbono.
Al adoptar un enfoque proactivo, y mediante la combinación de la última tecnología y la analítica de datos, las TMCs pueden desempeñar un papel clave para que los viajes de negocios sean más sustentables. Pueden hacer que las empresas diseñen un programa de viajes más ecológico ayudándoles a elegir los mejores proveedores, brindándoles informes que midan la huella de carbono de sus viajes y asistiéndoles en la elaboración de políticas de viajes en torno a sistemas de juego y recompensas que premien a los empleados más concienciados.
Limitaciones: La apatía de los empleadores y la percepción de una falta de opciones alternativas fueron dos de las limitaciones identificadas. También el coste de ofrecer opciones aéreas y de alojamiento más sustentables y la ausencia de informes y mediciones.
«La presión de los viajeros terminará traduciéndose en una acción positiva. Se necesitarán avances tecnológicos para ayudar a resolver las cuestiones medioambientales más complejas, como la experiencia de alojamiento de los huéspedes y las emisiones de la industria aérea. Aun así, existen muchas oportunidades para trabajar con las cadenas de suministro que ya aplican prácticas sustentables y hacen un seguimiento de estas», señala Scott Solombrino, director de operaciones y director ejecutivo de GBTA. «Como industria, necesitamos trabajar juntos para encontrar soluciones que ayuden a los viajeros corporativos a tomar las decisiones correctas cuando viajan por negocios”, concluye.
Acerca de Global Business Travel Association
La Asociación Mundial de Viajes de Negocios (GBTA, por sus siglas en inglés) es la principal organización comercial de viajes de negocios y reuniones con sede en Washington, D.C. y operaciones en seis continentes. Los más de 10 000 miembros de GBTA gestionan más de 345 000 millones de dólares en gastos de viajes y reuniones de negocios a nivel mundial cada año. GBTA ofrece formación, eventos, investigación, promoción y comunicación de primera clase a una red global creciente de más de 28 000 profesionales de los viajes y 125 000 contactos activos. Para saber cómo los viajes de negocios impulsan el crecimiento empresarial, visita gbta.org.
Acerca de CWT
CWT es una plataforma de gestión de viajes de empresa a empresa para empleados (B2B4E). Las empresas y los gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente conectada -en cualquier lugar, en cualquier momento y de cualquier manera- y a través de los seis continentes, proporcionamos a sus empleados una tecnología innovadora y una experiencia de viaje eficiente y segura. Cada día, atendemos a suficientes viajeros para llenar más de 100 000 habitaciones de hotel, mientras que nuestra división de reuniones y eventos se encarga de más de 100 eventos cada 24 horas.