¿Tu organización está lista para la próxima edición de Hot Sale?

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Srinivasa Raghavan, Gerente de Producto en Site 24×7-ManageEngine, nos explica por qué y cómo las empresas deben prepararse para la temporada de compras.

Hot Sale en Argentina está a la vuelta de la esquina, por lo que es hora de que la industria minorista se prepare. El año pasado, el 78% de las ventas totales se realizaron a través de tarjetas de crédito, según datos de la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico), y muchos argentinos hicieron sus compras usando sus teléfonos móviles, lo que puede resultar muy atractivo para campañas de phishing y el robo de datos.

En un contexto donde el consumo post COVID-19 ha llevado a un aumento en las compras online, el funcionamiento de la página web y una buena experiencia del cliente nunca han sido tan cruciales para las empresas. Al mismo tiempo, con más pagos online y transferencias electrónicas, se espera que haya un incremento en las fraudes en el futuro, según un estudio de Euromonitor International.

De hecho, el comercio electrónico en Argentina registró un crecimiento de la facturación del 84% en el mes de abril, en comparación con un mes promedio en el primer trimestre de 2020. Además, un aumento del 38% en las órdenes de compra y del 71% en las unidades vendidas, según el Estudio de Comercio Electrónico del mes de abril de 2020 en Argentina, realizado por Kantar para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que indica que este año, el Hot Sale podría superar las expectativas de las empresas en términos de demanda. Por lo tanto, las empresas deberían preparar su infraestructura de TI y ser aún más cautelosas sobre la ciberseguridad.

El mercado actual
Veamos más de cerca al impacto de Hot Sale en la industria minorista y las predicciones de hacia dónde se dirigen los mercados:

Según la CACE (Cámara de Comercio Electrónico de Argentina), en la edición de 2019 de Hot Sale en Argentina, participaron 516 empresas, con aproximadamente 5.8 millones de visitantes en sus sitios oficiales.

De este total, el 68% de los usuarios buscaron ofertas desde dispositivos móviles.

Se generó una facturación total de más de US$ 125.000 (8.511 millones de pesos argentinos), y más de 2 millones de órdenes de compra, con más de 3,5 millones de artículos vendidos.

Con más de 2 millones de nuevos usuarios eligiendo el canal online para realizar sus compras en respuesta a las medidas de aislamiento social en el país para combatir el COVID-19, no hay duda de que el Hot Sale de este año serán una gran oportunidad para el comercio minorista. Sin embargo, el desafío radica en gestionar eficazmente el aumento de visitantes a los sitios web de la empresa y garantizar que los usuarios finales tengan una experiencia positiva. Así que veamos algunos consejos clave sobre cómo preparar tu sitio web para la temporada de compras de este año:

Prueba, prueba y prueba un poco más
Recomendamos a los equipos de TI realizar simulacros de los peores escenarios para ver cómo se comporta el sitio web. No tengas miedo de fallar aquí; la falla de cada elemento es una oportunidad para conocer los puntos débiles de tu sitio web, para que puedas abordarlos y mantener una experiencia de compra estable y gratificante para tus clientes.

Estar atento a los tiempos de carga y respuesta deficientes (tanto en el front-end como en el back-end), problemas con transacciones críticas y latencia de red. La CPU, la memoria, el uso del disco y la actividad de la red son los sospechosos habituales de disminución en el rendimiento del servidor, por lo que si tu sitio web tiene problemas, hay que comenzar allí.

Si tu empresa atienda a una base global de clientes, también es recomendable verificar el rendimiento de tu sitio web desde varias geografías para garantizar la disponibilidad en diferentes ubicaciones.

Mantente seguro
En 2018, Amazon sufrió un importante ataque a sus datos que llevó a la filtración de nombres de clientes y direcciones de correo electrónico en su sitio web, solo dos días antes del Black Friday. Con servidores que ejecutan grandes volúmenes de tareas en segundo plano y manejan grandes volúmenes de tráfico, es probable que de vez en cuando ocurran fallas de seguridad.

Si bien estas fallas puedan ser comprensibles desde la perspectiva del profesional de seguridad, los consumidores rara vez se sienten tan empáticos cuando se enteran de que su información privada ha sido expuesta. Para mitigar este problema, es esencial monitorear los servidores y realizar un seguimiento de eventuales cambios, accesos y cuándo ocurren. También es importante monitorear los registros generados por servidores, aplicaciones y dispositivos de seguridad. Con la enorme carga de tráfico que los servidores están a punto de experimentar, vigilar de cerca estos registros ayudará a mantener su infraestructura lo más vigilada posible.

Probar, optimizar, repetir.
El truco consiste en establecer puntos de referencia para el tiempo de respuesta, la latencia de la red y otras métricas de rendimiento, y luego examinar los resultados después de que el departamento de TI bombardee artificialmente sus servidores, simulando el tráfico de «Hot Sale». Puede ser que no te guste lo que ve al principio, pero la evaluación comparativa y la optimización son fundamentales para el éxito. Con algo de trabajo, las áreas problemáticas en la infraestructura del sitio web se pueden abordar con suficiente anticipación, asegurando su disponibilidad cuando más lo necesita.

Es importante priorizar los hallazgos, ajustar sus puntos de referencia y repetir las pruebas hasta que el resultado sea el que se busca. Asegúrese de enfrentarse a los sitios de la competencia también, ya que con ellos estás disputando. Tenga cuidado: realizar cualquier revisión importante de la página web requiere tiempo, mucho más de lo que queda antes de la temporada de compras de este año, por lo que, por ahora, es mejor mejorar lo que tiene en lugar de reiniciar desde cero.

Controlar
Cuando finalmente llegue el día, solo queda una cosa por hacer: monitorear todo. El comportamiento de cada elemento web, el rendimiento de cada complemento, cada registro de seguridad sospechoso: crea alertas para cualquier cosa que cruce tus puntos de referencia de rendimiento nuevos y firmemente establecidos, para que puedas abordar cualquier problema de rendimiento antes de que afecte a los usuarios finales.

Dado el alcance de la supervisión, querrás automatizar la recuperación de procesos inactivos, picos de CPU, uso de disco y otros problemas. De esa manera, te concentras en problemas importantes como la planificación de capacidad y las interrupciones. Las automatizaciones también pueden ayudar a reducir el tiempo medio de reparación (MTTR) de los incidentes.

Brindar una buena experiencia al cliente depende de un rendimiento superior del sitio web y del sistema. Eso se logra evaluando cómo se comporta su sitio web, tomando medidas para garantizar que la infraestructura sea segura, estableciendo, probando y monitoreando todos los puntos de referencia de rendimiento. A prepararse… y ¡buenas ventas!

SOBRE MANAGEENGINE ARGENTINA
ManageEngine es la división de gestión de TI empresarial de Zoho Corporation. Las empresas establecidas y emergentes, incluidas 9 de cada 10 organizaciones Fortune 100, confían en nuestras herramientas de administración de TI en tiempo real para garantizar un rendimiento óptimo de su infraestructura de TI, incluidas redes, servidores, aplicaciones, equipos de escritorio y más. Tenemos oficinas en todo el mundo, incluidos los Estados Unidos, los Países Bajos, India, Singapur, China y Australia, así como una red de más de 200 socios globales para ayudar a las organizaciones a alinear estrechamente sus negocios y TI. Para obtener más información, visite www.manageengine.com/latam/; siga el blog de la compañía en blogs.manageengine.com y en LinkedIn en www.linkedin.com/company/manag…, Facebook en www.facebook.com/ManageEngine y Twitter @ManageEngine.



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¿SEGUIRÁ BAJANDO EL LÍDER DE LAS CRIPTOMONEDAS?

Los pronósticos para finales del año 2021 eran que Bitcoin alcanzaría un valor alrededor de los 100.000 dólares, pero, lamentablemente no pudo lograrlo cerrando el año 2021 con un valor disminuido en comparación a los reflejados en meses anteriores. criptomonedas prohibir. Esta tendencia continúo a principios de este año 2022, donde por más de siete días consecutivos registro movimientos bajistas lo que hizo temblar a más de un inversionista, pero, si algo caracteriza a este líder de las criptomonedas es su volatilidad. Así que de nuevo comenzó la carrera para superar el límite de los 39.000 dólares  Trayectoria de Bitcoin En el momento de su creación un bitcoin tenía un valor equivalente a menos de $1 USD pero su popularidad y posicionamiento lo hicieron llegar a valer para el año 2017 alrededor de $20.000 USD.  Bitcoin es la criptomoneda originaria que dio paso a una nueva economía digital donde la intervención de terceros no forma parte del esquema descentralizado de la plataforma Blockchain que alberga a más de 8.000 criptomonedas. La primera transacción que se realizó bajo la modalidad de intercambio con Bitcoin, fue el traspaso de 10 BTC de la billetera de Satoshi Nakamoto a la de Hal Finney, lo que se pudo evidenciar solo como una prueba de que se podían transferir saldos. Luego en el año 2010 se hizo una operación de compra de dos pizzas medianas por la suma de 10.000 bitcoins, un monto que ninguna de las partes involucradas se imaginaba seria hoy día el precio más elevado por un par de pizzas, que en ese entonces eran equivalente a USD $30  Esta ha sido considerada la primera operación monetaria con Bitcoin en la trayectoria  de las criptomonedas, a través una moneda digital. Hoy día son muchos los usuarios y transacciones que se realizan a través del uso de las criptomonedas en su mayoría Bitcoin.  Esto en consecuencia que no solo corporativos, inversionistas y personas comunes y corrientes desean proteger sus ahorros, el entorno económico mundial esta incluso descapitalizando a más de uno. Es por ello que aun con la volatilidad de Bitcoin en cuanto a su precio siempre apunta a las tendencias alcistas y es este el motivo por el cual posee cada vez más seguidores.  Factores que influyen en el valor de bitcoin Los factores financieros son los principales interventores en el valor de la moneda digital, así como la escasez, la oferta, la demanda, las noticias diarias, las tendencias del mercado y las opiniones de los grandes inversionistas influyen en cualquier inversión que se pueda generar en este entorno Aunque las entidades financieras han hecho un esfuerzo considerable por tener una posición amigable con las criptomonedas en los últimos años. Donde grandes como Visa y MasterCard están aceptando operaciones con criptomonedas. Por otra parte el entorno político donde Presidentes apoyan abiertamente la posibilidad de trabajar con un mercado digital donde las criptomonedas regirán la economía de sus países ha causado gran revuelo, influyendo notablemente en el valor de BTC. Muchas veces ha surgido el comentario que BTC fue creado con el objetivo de disipar a la inflación y su efecto sobre los mercados tradicionales, pero, al parecer este a logrado penetrar el mercado de las monedas digitales. No directamente bajo la figura inflacionaria, pero, si como las medidas fiscales o políticas tomadas por los ejecutivos de los diversos países y potencias del mundo. Muchos críticos asumen que el entorno criptográfico no resulta nada sano para la economía mundial, esto en consecuencia que consideran que este tipo de mercados son manipulados a gran escala. Conclusión Es importante destacar que los márgenes de ganancias que genera a largo plazo las inversiones en Bitcoin es que lo que mantiene activos a sus seguidores. Al punto que aun teniendo tendencias bajistas los inversionistas continúan depositando sus capitales en tan prestigiosa moneda digital, donde la confianza en que su valor tendrá una tendencia diferente y positiva para sus saldos es lo que los mantiene anclados a este tipo de economía digital. Aunque actualmente su valor se encuentre notablemente afectado por muchas de las medidas económicas que ha generado los Estados Unidos, esto no quiere decir que su valor se quedara estancando. Incluso BTC ha comenzado a moverse con una trayectoria ascendente en una proporción no muy alta pero sí que apunta a que se ira estabilizando para retomar su valor de cierre de 2021 y aún valores más elevados. Toda inversión requiere un análisis previo, es por ello que antes de invertir en cualquier   criptomoneda debemos considerar las variables que se encuentran a su alrededor para no correr el riesgo de perder nuestro capital. Antes de emitir cualquier juicio sobre el mercado digital es necesaria la preparación financiera aun si eres el economista más destacado, esto para evitar cualquier situación incluso fraudulenta, donde el único responsable es el inversionista. Las plataformas son netamente informativas las estrategias de inversión la establece el usuario.

TARJETAS DE PAGO CON CRIPTOMONEDAS: REFUGIO ANTE INFLACIÓN

Las criptomonedas a diferencia de las monedas tradicionales son descentralizadas, esto indica que no dependen de la intervención de terceros para poder operar con ellas, solo hacen falta las partes involucradas en una determinada transacción  Este novedoso concepto que permite que desde cualquier parte del mundo, las personas puedan enviar y recibir valores, que no sean manipulados ni comisionados por una entidad bancaria, solo se requiere disponer de conexión a internet. Este mercado digital ahora se hace más interesante con la creación de las tarjetas de pago, una herramienta que sin duda pondrá a temblar a más de una entidad bancaria. Las criptomonedas como refugio financiero Luego de que en el 2008 el mundo experimentara una de las mayores crisis económicas, donde muchas personas fueron las que apostaron toda su confianza en depositar su dinero, incluso sus ahorros, en las entidades bancarias, donde los resultados de aquella decisión simplemente fueron pésimos. Ante esta crisis surge planificación bitcoin y con él un grupo variado de criptomonedas descentralizadas que basadas en la plataforma de Blockchain, facilitan el proceso de las transacciones directamente entre beneficiarios, garantizando operaciones rápidas, seguras y sin tener que revelar mayor información del usuario. En los últimos años las criptomonedas han logrado posicionarse aún más debido a las diversas situaciones políticas, económicas, de salud y sociales que ha atravesado el mundo. Todas estas decisiones complejas que en muchos casos han ahorcado financieramente a muchos ha permitido buscar estrategias y herramientas que de alguna forma generen tranquilidad en relación a las finanzas personales, encontrando en las monedas digitales una alternativa de inversión y refugio de los capitales. El dólar como divisa de uso global ha sufrido grandes golpes como resultado de estas situaciones, ante estas afectaciones otros activos han brillado como es el caso de Bitcoin el cual aun con su volatilidad ha hecho a más de uno obtener ganancias de miles e incluso millones de dólares. ¿Que son las Tarjetas de pago con criptomonedas? Estas tarjetas bajo la modalidad de prepago son conocidas como tarjetas bitcoin, las cuales poseen las mismas características y funciones que una tarjeta de débito o crédito tradicional, utilizadas para la adquisición de  productos y servicios que se   encuentran en monedas Fiat solo que son recargadas en criptomonedas, donde la compra es transferida al proveedor en la moneda de curso legal más se descuenta al usuario de su saldo en criptomonedas. El principal objetivo de este tipo de herramientas financieras digitales es posicionarlas al nivel de las tarjetas tradicionales, logrando sumar un mayor número de empresas que deseen apostar al uso y manejo de esta nueva forma de pago. ¿Cómo operan las Tarjetas de Pago con criptomonedas? La característica principal de este tipo de tarjetas es que se encuentran asociadas a una dirección en este caso de Bitcoin, en vez de una cuenta bancaria, convirtiendo las operaciones de forma automática en la moneda legal del país donde se realiza la compra. Hasta la fecha más de 100.000 tarjetas han sido emitidas, promocionándolas a través del uso de incentivos económicos que atraen la atención de muchos usuarios.  Su funcionalidad se basa en cuatro aspectos básicos: Se solicitan a través de apps por internet. Funcionan de la misma forma que las tarjetas emitidas por las entidades bancarias. Al momento de la compra se despliegan las opciones de divisas disponibles. Por ser tarjetas pre pagadas tolas las recargas se realizan por internet. Tarjetas de pago más sonadas Todas las operaciones se tramitan a través de las aplicaciones que tienen como función servir de cartera digital a sus usuarios, de manera que se pueda llevar un control de los saldos en criptomonedas disponibles. Todas aquellas empresas que acepten como método de pago las tarjetas VISA, Mastercard o sus equivalentes podrán operar con este tipo de tarjetas de pago. Algunas de las tarjetas de pago que existen actualmente en el mercado se enuncian a continuación: Tarjeta Binance  Tarjeta 2gether  Tarjeta Revolut  Tarjeta Crypto.com  Tarjeta Coinbase  Tarjeta Wirex    Conclusión El mundo está en un constante cambio, así que todas estas innovaciones no deberían parecernos extrañas, el mercado digital se ha posicionado para ofrecer servicios y productos adaptados a un entorno que está en una constante lucha por la estabilidad financiera. Por lo tanto el uso de este tipo de herramientas financieras-tecnológicas cada vez será más común, ofreciendo tanto al mercado digital como tradicional nuevas maneras de involucrarse en pro de los usuarios y la economía global. Con el paso del tiempo incluso surgirán más aplicaciones y tarjetas que ofrezcan beneficios interesantes a sus portadores y tecnologías aún más novedosas, captando mayor cantidad de seguidores y empresas dispuestas abrir operaciones con criptomonedas. 

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