Zendesk revela estudio que muestra el poder del servicio al cliente en la lealtad de los consumidores.
El informe evidencia que 80% de los consumidores...
Las empresas pueden ampliar los canales de soporte y mejorar el autoservicio con contenido de crowdsourcing.
Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN) anunció el lanzamiento de Gather,...
La nueva plataforma de desarrollo permite a las empresas incorporar mensajería social y directa en todos los flujos de trabajo del cliente
Zendesk, Inc. (NYSE:...
8 de cada 10 usuarios prefieren resolver sus problemas usando alternativas de autoservicio, sin tener que interactuar con la empresa.
Septiembre es el mes de...